Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 5 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi, teslimat adresinin Epigenext Biyoteknoloji merkezine uzaklığına bağlı olarak değişebilir; 1-3 iş günü içinde kargonuz adresinize teslim edilecektir. Ancak, tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması durumunda, sizlere üyelik bilgileriniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmalısınız. Test kitlerinin bize ulaşmasından sonra yaklaşık 60 gün içerisinde analizi ve tasarımı tamamlanacaktır.
Önemli Not: Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Bu tür dönemlerde teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.
Seçtiğiniz ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri aracılığıyla, Epigenext Biyoteknoloji garantisi altında size teslim edilecektir. Satın almış olduğunuz ürünlerin kargoya verilmesi ve teslimat bilgileri, teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Kargonuzun takibini bu e-posta üzerinden yapabilirsiniz.
Ürün Stoku Durumu: Seçtiğiniz ürünlerin stokta bulunmaması durumunda, bu durum tarafınıza e-posta yoluyla bildirilecek ve ürünün stoklara gireceği tarih hakkında bilgi verilecektir. Epigenext Biyoteknoloji online alışveriş sitesi, aynı anda birden fazla kullanıcıya alışveriş yapma imkânı tanıdığı için, nadiren de olsa aynı ürünün birden fazla kişi tarafından sipariş edilmesi durumunda stokta tükenme yaşanabilir.
Eğer ödemenizi internet üzerinden gerçekleştirdiğiniz ürün stoklarımızda bulunmazsa, siparişinize dair bilgilendirme yapılacak ve en fazla 30 gün içinde ürün temin edilip teslim edilecektir.
Kargo sürecinde oluşabilecek gecikmeler, yalnızca kargo şirketi kaynaklı aksaklıklar veya olağanüstü durumlar (hava koşulları, trafik vb.) nedeniyle yaşanabilir. Ancak, tüm bu durumlar hakkında şeffaf bir şekilde bilgi verilecektir.
