GARANTİ KOŞULLARI
Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde, üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti kapsamı, ürünün orijinal kullanım amacına uygun şekilde kullanılması şartıyla geçerlidir. Ürünü teslim aldıktan sonra, kargo teslimatı esnasında ürünün hasar görmediğinden emin olmalısınız.
Önemli Not:
- Ürün üzerinde herhangi bir değişiklik yapılması veya ürünün deforme olması, orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
- Ürünün teslimatı sırasında herhangi bir hasar görmeniz durumunda, tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalısınız. Hasar tespiti yapılmadan ürün teslim alınmazsa, garanti talebi geçerli olmayacaktır.
- Garanti süresi boyunca, üretici firma tarafından belirlenen koşullara uygunluk sağlanmalıdır. Ürünle ilgili arıza durumunda, üreticinin garanti koşulları dikkate alınarak işlem yapılır.
ÜRÜN İADE KOŞULLARI
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi yapılamaz. İade işlemi için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- İade Bildirimi: Ürünle ilgili hata tespiti yaptıysanız, online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu bildirim, iade veya değişim talebinizin işleme alınabilmesi için önemlidir.
- Ürün Teslimi ve İade İşlemi: İade talebiniz onaylandığında, ürünü belirli bir kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Hatalı ürün, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde bizlere ulaştırılmalıdır.
- Değişim: Hatalı ürün, kargo şirketi ile tarafımıza gönderildikten sonra, ürünün yenisi ile değiştirilecektir.
- Kullanıcı Kaynaklı Hatalar: Sipariş edilen ürünün hatası, müşteri kullanımından kaynaklanmışsa ya da ürün, 7 günlük süre içerisinde kullanılmışsa, ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
- Yasal Uygulamalar: Ürün iade ve değişim süreçlerinde, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler geçerli olacaktır. Bu kanun çerçevesinde tüketici hakları korunmakta olup, iade ve değişim talepleriniz bu kanun hükümlerine göre değerlendirilecektir.
ÖZEL DURUMLAR
- İade işlemi yalnızca kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal halinde olan ürünler için geçerlidir.
- Kullanıcı hatasından kaynaklı ürünün geri gönderilmesi sırasında oluşabilecek kargo masrafları, müşteriye ait olup, aksi belirtilmedikçe Şirket tarafından karşılanmaz.
